Conditions générales de vente

Bienvenue sur la page des Conditions Générales de Vente de Ngetivrai. Veuillez lire attentivement ce document qui régit vos achats de perruques, parfums, bijoux et accessoires sur notre boutique en ligne. En effectuant une commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions décrites ci-dessous. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance.

1. présentation

La marque Ngetivrai propose à la vente des perruques, parfums, bijoux et accessoires de qualité. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. En choisissant Ngetivrai, vous optez pour des produits sélectionnés avec soin et un service client attentif à vos besoins.

2. produits

Les produits proposés par Ngetivrai sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Nous nous efforçons de vous fournir des informations détaillées et précises pour chaque article. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences peuvent exister en termes de couleur, de texture ou de présentation. Ces variations n'altèrent en rien la qualité et les caractéristiques essentielles du produit.

3. prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ngetivrai se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais ces modifications n'auront aucun effet rétroactif sur les commandes déjà validées. Le prix applicable à votre commande est celui en vigueur au moment de la validation de votre panier. Nous nous engageons à vous informer clairement de tout changement de prix avant la finalisation de votre achat.

4. commande

Votre commande est considérée comme définitive après les étapes suivantes : validation de votre panier, confirmation de la disponibilité du produit et réception de votre paiement. Ngetivrai se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur concernant un paiement ou pour tout autre motif légitime. Nous vous assurons une communication transparente en cas de problème avec votre commande.

5. modalités de paiement

Pour faciliter vos achats, Ngetivrai accepte plusieurs modes de paiement ,espèces pour les achats en personne. mobile wero, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement expressément accepté par Ngetivrai. Votre commande sera traitée uniquement après réception du paiement complet. Nous vous garantissons la sécurité de vos transactions grâce à des systèmes de paiement sécurisés et fiables.

6. livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur. Ngetivrai ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté, tels que les problèmes logistiques ou les grèves. Les frais de livraison sont à votre charge, sauf mention contraire lors de la commande.

7. retours & échanges

Pour des raisons d’hygiène, les perruques, parfums et bijoux ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré à la réception du produit. Si vous constatez un défaut, vous devez nous le signaler dans un délai de 24 heures après réception de votre commande, en nous fournissant des preuves (photos, vidéos) du défaut constaté. Nous examinerons votre demande avec attention et vous proposerons une solution adaptée.

8. responsabilité

Ngetivrai ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits que vous avez achetés. Il est de votre responsabilité de respecter les conseils d’utilisation fournis avec chaque produit. Nous vous recommandons de lire attentivement les instructions et de prendre toutes les précautions nécessaires lors de l’utilisation de nos articles. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

9. données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ngetivrai. Les informations que vous nous communiquez sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

10. droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français en vigueur. En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable. Vous pouvez nous contacter pour toute question ou réclamation. Si une solution amiable ne peut être trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Ngetivrai, à L'Aigle, France.